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本报电 近日，北京市消费者协会发布2019年北京一日游消费体验调查结果。结果显示，北京一日游消费环境总体趋势向好。不过，旅行社依然是问题比较集中的服务环节，在合同、导游、交通饮食等方面仍需要进一步改进。 调查显示，北京一日游体验式调查总体得分连续三年持续上升。综合在线旅游平台、旅行社和景区三方面的平均得分，2019年北京一日游体验得分为86.8，2018年得分为80.49，2017年得分为77.76，三年来得分稳中有升，表明在行政监管和社会监督下，北京一日游市场中的一些问题得到了解决，各个方面表现持续向好。 在线旅游平台在“企业资质展示”方面，今年调查得分为71.43，四级指标“展示旅行社业务经营许可证”“展示营业执照”得分分别为67.86和75，表现均比去年有所提升；在“售后投诉”方面，调查得分为93.93，其中，“投诉总体评价”得分为90，比去年有所提升。 近三年旅游消费合同签约情况有所改善。在旅行社合同签约率方面，2017年和2018年调查结果中，北京一日游合同签约率均为65%。2019年调查结果中，北京一日游合同签约率为70%，2019年合同签约率继续上升。 北京市消协提醒消费者，在出游前要了解旅游线路信息，理性消费。消费者在与旅行社签订合同之前就应该做详细了解，搞清楚旅游线路产品介绍中的旅游项目信息，做到心中有数，对于低价团、零团费线路要警惕。同时，旅游出行前务必签订合同，最大程度维护自身权益。 (齐志明) 【免责声明】 凡本站未注明来源为投资观察界：www.tzgcjie.com的所有作品，均转载、编译或摘编自其它媒体，转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源，并自负法律责任。 如您不希望作品出现在本站，可联系我们要求撤下您的作品。联系邮箱：xinxifankuui@163.com
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