夫妻坐网约车出车祸 希望能派人来面谈却未予答复

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　　近日一则夫妻坐网约车出车祸的新闻引发关注。打车软件优步曾对外公布为乘客定制“乘客意外险”，每人最高赔付金额为100万元。可株洲市民林美（化名）却感觉到要获得赔偿并不容易。今年4月份，她与老公乘坐优步网约车途中发生车祸，都受伤住院，在向车主、优步公司多次索赔未果的情况下，她将两者告上法庭。

　　近日，林美的代理律师告诉她，法院在受理此案后，向优步软件所属的总公司邮寄了传票，但最终该邮寄包被退回。

　　林美是株洲人，49岁，今年4月26日上午10点多，她和老公谭伟（化名）乘坐一辆优步网约车从株洲市中心医院前往韶山路花园二村，车是通过她女儿使用优步软件叫来的。林美说，车辆行驶到韶山路时，突然撞到路边护栏，导致她和谭伟受伤。

　　当事司机李浩（化名）称，当时由于车路不宽，对面来了一辆公交车，他避让时又出现一辆电动车，便往右打方向盘，因路滑导致没有刹住，直接撞上了路边的护栏墩，车前排的安全气囊都弹了出来。

　　林美说，自己坐在副驾驶座上，感觉在车内多次碰撞，嘴巴撞得都张不开了，而坐在后排的谭伟右脚当时就明显肿胀。李浩立即将两人送至株洲市中心医院进行治疗。

　　谭伟在经过医院治疗63天出院，经司法鉴定为十级伤残，林美住院21天，不构成伤残。林美说，夫妻俩住院期间一共花费2万多元，他们多次找到司机索赔，但司机在先期垫付了1000多元费用后，就没有再支付了。

　　李浩称，事故发生后，因车子买的不是营运险，所以这次事故就没法用来理赔。他通过优步司机客户端反映了此事，优步方面要其上传有乘客签名的事故责任认定书，以及住院证明和费用清单。但林美拒绝签字，并没有提供相关票据。

　　对此，林美说，实际上她提供了相关票据复印件给李浩，自己也确实接到了优步公司的电话，但她没能确认对方身份，希望对方能派人来面谈，但对方未予答复。

　　“每次都是他们打电话过来，我回拨过去都打不通。”林美说，她也找不到优步公司的其他联系方式，不知道如何与该公司进行联系。