用户痛斥摩拜月卡失效乱扣费 只因摩拜锁是廉价拼凑品

投资观察界7月19日讯（记者：孟杰）

近日，摩拜单车推出了惠民的“免费月卡”，但却不料遭到了大量用户的吐槽：免费月卡根本不免费，经常失效乱扣费。用户体验极差，甚至不少网友直呼摩拜坑爹，已经申请退费了。对此，有业内人士分析，造成这一问题的元凶是摩拜车锁“双向通信”的bug，客户端的免费月卡与车锁之间失联，系统便自动默认其应当扣费。

在微博随意搜索“摩拜月卡扣费”关键词，可以看到有相同经历的人并不在少数。网友“Jewel_八心八箭”、“木no_o”都曾有过类似经历：“摩拜单车明明有月卡，也没有超过120分钟，偏偏扣了钱。两块钱不多，求一个解释。”

由此可见，摩拜单车月卡失效的漏洞给用户造成了不小的困扰。明明是想优化用户的骑行体验，但却惹了一身埋怨，简直是偷鸡不成蚀把米。

其实，摩拜恶意扣费的事件早已不是什么新闻，免费月卡好歹收费还算靠谱，金额较低。不少网友反馈，在日常骑行中，经常会遇到锁车不停车的状况，扣费金额从几元到上百元不等。

网友“木子累累”称：“骑行37分钟，9点关锁后上楼工作，五分钟后发现仍在计费。赶紧下楼拍照发给摩拜，结果还是被多扣了费用。”之后这名网友要求摩拜方面把多扣的车费归还。

网友“Queen夏雪777”称：“平常骑行6公里顶多30多分钟收取2块钱，这次6公里路程却显示用时8个多小时，收取了13元钱。听说有人被这样扣费到欠费大几百，为什么乱收费?什么漏洞?同行业收费最高，体验度却最低。”

据业内人士介绍，乱扣费、锁车继续扣费等事故发生的原因，都是因为摩拜智能锁出现了问题。其实，关于摩拜智能锁的争论行业一直处于喋喋不休的状态。前几日，有网友晒图解析了摩拜车锁的所有零件。甚至表示，这些零件均可通过网络购得，零售购买也不过百余元。但最令人吃惊的，则是所有车锁中，并没有任何一个零件存在任何技术门槛，摩拜智能车锁的智能究竟从何体现?

月卡失效是技术无能，乱扣费让用户对其失去了信心，摩拜单车也只能在自欺欺人的路上持续自嗨。当“黑科技”真的变成了黑科技，摩拜单车还能拿什么忽悠住用户?