创新服务举措 富蕴机场设置“爱心取暖房”

民航资源网2017年12月12日消息：12月13日，富蕴可可托海机场创新服务举措，设置新的接机等待区，将航站楼到达厅出口升级改造成为旅客接机送行人员的“爱心取暖房”，目前已正式投入使用。

由于富蕴机场冬季寒冷，在夜间保障航班期间气温基本在零下20℃左右，为践行“真情服务”理念，为旅客创造舒适的乘机、候机、接机环境，机场将航站楼到达厅出口进行简单的功能转化和“升级”。改造出近40平米左右，可供数十名接机送行人员和出租车驾驶员休息的“爱心取暖房”，并分别在厅内放置了可供多人休息的座椅和其他简易的设施，由热风幕进行供暖。为保障旅客到达厅出口通畅，在航班落地前到大厅是可供接机送行和出租车驾驶员休息，在航班落地后，有专人维持到大厅通道通行秩序，避免人员拥堵，确保旅客通行正常。

机场航站楼到达厅出口功能作用实现不同时段的功能转化，航班未到达前，作为短暂休息取暖使用，航班落地后再转化成为旅客出行通道。航站楼到达厅由之前只供旅客通行，通过简单改造成为了可供数十人短暂休息的取暖房，在优化使用作用的同时，提升了机场服务质量，逐步补齐了机场在冬季运行时的服务短板，获得旅客一致好评。

（供稿：富蕴机场， ）