全员参与为老志愿服务上海申养与老人“0距离”

????2018年6月13日-6月15日，为期三天的第十三届中国国际养老辅具及康复医疗博览会（CHINA AID）在上海新国际博览中心举行。沪上养老创新养老企业上海申养再度受邀参展，独特的展出形式引人驻足。

????CHINA AID 2018吸引了20余个国家和地区的350多家展商，超46000名专业观众，围绕养老、康复医疗、辅助器具三大主题，开设养老服务、康复医疗、辅助器具、生活护理、宜居建筑、健康养生六大展示区，同期举办2018中国国际老龄产业高峰论坛、认知症优质照护国际研讨会、上海市养老机构与用户对接会等多个行业论坛及活动，为业内人士提供了全球一站式采购和信息融合平台。

????产品体系全面升级 “申养家护”首次亮相

????在本届展会上，上海申养产品线从“四大”悄然变成了“五大”，除了大家熟知的长者公寓、照护机构、社区嵌入中心、康复护理院，又增加了“申养家护”。

????由上海地产集团、上海万科、上海中医药大学联合发起成立的上海申养目前已成功运营10余家智汇坊、2家澜悦、2家望年荟，项目遍布申城各个中心区域，还有筹备中的康复医院、护理站等项目在不断增加中，到2018年底，申养各产品系将在上海落点近30个养老项目。

????“十三五”规划提出，要“建立以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系”，成为目前养老行业发展的探索方向。此次新亮相的申养家护，是申养原有产品线不断面世的同时，全面提升服务体系的重要举措之一。申养家护即 “申养长护险居家上门护理服务”，以优质、安心、全面的专业护理服务体系，为就近长者提供贴心、专业的居家养老护理服务。据悉，随着老年群体品质化养老需求的增加，申养的养老服务产业链还将进一步延伸，全面扩大申养服务的广度与深度。

????上海申养二度参展，机构长者齐参与

????2017年6月，上海申养首次参加上海老博会，大胆将整个展位打造为医养服务体验馆，以打破传统思维的另类展厅形式在一众参展商中脱颖而出，成为当时一大看点。本届老博会上，申养别出心裁带来“长者真人秀”，再度引发现场围观。

????相关人士透露，真人秀的初衷是“将舞台还给老人”。顾名思义，上海老博会是一次围绕为老服务的行业盛会，申养团队在接到邀请之初，就萌生了把老人作为主角的创意，特意在申养旗下各养老机构发起“寻找才艺达人”的招募活动，经过推荐与选拔，最终敲定的“才艺达人阵容”，民族乐演奏、国画创作、剪纸、串珠等才艺表演真实呈现了新时代老人乐观向上、年轻态的精神风貌，深切传达了申养“so young”理念。

????现场互动多元化，服务体验深度提升

????申养展位不仅视觉上时尚靓丽，现场同时设置了多元互动方式。触摸屏、纪录片、现场体验……多管齐下，给观众以全方位的体验。

????事实上，“用户体验深度提升”是申养一以贯之的探索方向，在日常工作中处处可见在这方面所下的功夫，食、住、养、娱各方面专人专职，分工有序。

????在申养长者公寓中，实行“管家制”，健康管家、生活管家、活动管家，精准服务于各大生活模块，让生活每处细节都安心无忧；针对机构长者饮食，申养专门成立“申养食坊”，依据中医养生理念，专业饮食团队与中医药大学专家共同研发养生膳食，以食养身；此外，长者活动几乎一年到头精彩不断——集体生日会、传统节目“春节迎新月“、包汤圆、学习八段锦、编制中国结、研习艺术插花、看大片、趣味运动会、音乐茶话会……极大丰富了老人的精神生活。

????此外，申养在2018年还推行“为老服务全员化”的新理念，每个申养员工每月都要深入一线机构，进行至少6小时志愿服务。与老人0距离，实打实了解长者需求，感受长者情绪，志愿服务成了全员行动的源动力；如何在实践中积累经验，以更好服务满足老人的切实需求，成了大家深思的落脚点。

????CHINA AI2018，是申养展示企业形象的一个窗口，也是更多长者了解申养优质服务的重要途径。申养相关负责人表示，通过本次展会，申养与同行互相切磋、共同提高，对进一步推进养老行业创新有着深远意义。