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这艘喜悦号邮轮原计划7月1日下午4点从上海吴淞口国际邮轮港出发，前往日本佐世保市开展5天4晚的行程。有游客表示，尚未开船时只收到了船方解释因天气原因，要推迟出港的通知，并没有被告知因台风影响航程。 不少游客表示，6月30日中央气象台就发布了台风“派比安”未来96小时路径概率预报图，邮轮肯定提前也接收到台风情况的相关通知却在不声明的情况下坚持出港。游客表示，船方通知，由于台风原因，海上风浪太大引航员上不来，两次登岛都没能成功，这让本就打算登岛游玩的一些游客更加不满，要求退还登岛、大巴等费用。、
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