春运火车票今起开售 客流高峰将有3个

　　春运火车票今起开售，2017年春运从1月13日至2月21日，共40天，是最近五年来开始时间最早的春运。因铁路部门调整列车运行图，2016年12月30日以后的火车票预售期由60天改为30天，预售期的调整，加剧了乘客购票的难度。

　　依此推算，从本月15日起，乘客就可购买春运首日（1月13日）的火车票了！哪一天将成为购票高峰日？今年购票日历你清楚吗？带着盼您早日回家的心愿，记者专访太原南站李静导购台负责人李静，根据往年经验及今年出行特征，为您梳理与购票有关的方方面面……

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　　客流高峰将有3个

　　按照往年经验，今年春运依然呈现返乡、旅游、探亲叠加的出行高峰，客流高峰将有3个：节前高峰主要集中在腊月廿四至腊月廿八；节后高峰有两个，一个是正月初六至正月十二；最高峰为正月初十，第二个客流高峰为正月十六至正月十九；最高峰为正月十七、十八。

　　太原南站李静导购台负责人李静告诉记者，在上述客流出行高峰期，其实也是乘客的购票高峰期。车票预售期调整为30天后，乘客购票愈加不易，因此，要谨记购票高峰时段，提前做好出行预案。

　　需要提醒的是，从1月5日起，天津西—太原南D2021/D2022次提高列车等级为高速动车组列车，车次改为G2609/G2610次，改使用1组CRH380BG型动车组运用。“提高等级之后，从太原到天津的行程缩短38分钟。”李静介绍，提升等级之后，列车发车时间不变，但票价提升30元左右。还有一个好消息，今后，支付宝可以购买车票了。

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　　抢票记清放票时间

　　春运重要抢票时间从12月15日开始，截至1月13日，也就是传统的腊月十六到正月十五。据悉，通过12306网站、手机客户端和电话订票，最早可提前30天抢票；如果在车站、代售点、自动售票机抢票会延后2天，乘车时间为买票时间后28天。其间，如果有预售期时间调整，请以其为准。想要抢到春运车票，以下几点要注意。

　　查准具体放票时间

　　李静介绍，互联网和电话订票起售时间为上午8点至下午6点，每个车站的具体起售时间可以登录网站首页查看公告，或在搜索引擎搜索“火车票起售时间”查询。温馨小提示，查准具体放票时间非常重要，繁忙的生活工作中为了不忘记抢票，可以对照提前设好手机闹钟。

　　学会迂回买票

　　迂回买票也叫跳站买票。乘客可以从出发地前一两个车站买起，然后在本站上车；或者买远途车票，提前一两个车站下车。乘客购票时，留意加开的临时客车。春运期间，铁路部门会在热门方向加开临客。临客车票不受预售期限制，一旦确定开行，就会发布公告，并第一时间放票。

　　尝试拨打其他城市订票电话。遇网络繁忙，可尝试电话订票。如果拨打订票电话总是提示占线，可以尝试加拨其他城市订票电话（当地区号+95105105）。可在异地订、取火车票。

　　当然，还可以利用自动刷新功能锁定坐席。在12306网站的“车票预订”页面右侧，查询按钮下有个“开启自助查询”选项，勾选后，系统持续查询并自动锁定坐席。

　　关注“捡漏”时间

　　放票30分钟以后。网购车票时，系统预留的支付时间为30分钟，放票30分钟后往往会有未支付的车票重新放出。

　　免费退票期限最后一天。开车前15天以上退票的，不收退票费，届时会有部分旅客赶在免费退票期限前一天让出座位。开车前一到两天，占票的旅客会将多余票退回，临时改期的旅客也会退票。

　　自助取票

　　通过12306网站购买火车票，可在自助取票机上使用二代身份证换取纸质车票。太原南站设有61台自助售取票机，分别设在西售票厅、地下一层和高架售票大厅。

　　如取票过程中出现故障，请拨打0351-5665222。自助取票机无法取票时，选择车站售票窗口、代售点取票即可。

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　　温馨提示

　　李静导购台总结往年乘客出行情况发出温馨提示:

　　1 节日出行早准备，网上订票最快捷。据太原南站统计，网订车票的旅客达80%以上，绝大多数人享受到了互联网订票的方便快捷。节日期间，一些热门车一票难求，李静导购台建议大家及时关注12306网站，余票信息网上与车站窗口同步更新，在网上订票省时省力。

　　2 身份证件带齐全，如有问题早解决。每天总有一些旅客因为证件问题影响出行，例如有需要办临时身份证的，有需身份信息核验的，有学生证无磁、次数用完的，有护照忘带的，有忘带银行卡等多种情况，李静导购台建议大家出行前带全各种需要的证件，有问题一定要早点解决。

　　3 行李包裹少而精，安检之时别慌乱。每天总有旅客丢失各种证件和行李包裹，特别是在安检处遗失的较多，甚至还有拿错的。李静导购台建议大家出门时不要携过重过大的行李，时刻看好自己的随身物品，过安检时要特别注意，以防遗失拿错。

　　4 车票改签要慎重，一次改签不能悔。根据规定车票只能改签一次，改签车票误车后不能再办理改签，也不能退票。如果您的车票是改签过的千万不能误车，否则不仅影响出行，而且造成经济损失。建议大家改签一定要慎重，特别是在网上办理提早改签更要慎重。

　　5 节日出行早到站，一路顺风不误车。节日期间，人多车多，很容易误车，误车后又很难改签到合适的车票。如果您去的地方一天只有一趟车，误车就有可能因没有可以改签的合适车票导致原票作废，影响行程。建议大家节日期间至少要提前1小时到站，顺利进站乘车。

　　6 老人孩子都是宝，大家携手照顾好。节日期间，一家老少出行的多，候车上车的人多，要时刻照看好老人孩子，不要走失，不要拥挤。如遇困难，请找李静导购台和婷婷爱心服务区工作人员寻求帮助，确保老人孩子顺利出行。李静导购台电话0351——2225999。

　　看看这些注意事项，提前做好抢票准备

　　1、电话订票受理的证件有哪些？

　　答：铁路电话预订车票号码为95105105。电话订票仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证，按规定可使用的有效护照。

　　2、在12306网站购票可使用的证件包括哪些？

　　答：在网站购票可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证，按规定可使用的有效护照。

　　3、“挂失补”是否要购买一张新票？