用户状告移动胜诉 因换了4G卡后信号不好还经常断网

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　　近期，河南许昌一位用户状告移动胜诉了。该用户状告中国移动通信集团河南有限公司许昌分公司存在虚假、夸大宣传，随后将中国移动许昌公司告上法庭，最终该用户一审获得胜诉，判决被告中国移动许昌公司赔偿原告常先生损失500元。

　　事情还要从2014年说起，那时移动4G正在宣传的如火如荼。许昌市民常先生从许昌移动投放的广告中获知，许昌移动“4G网络信号更好”“网络覆盖一路领先”等宣传，出于对其信任，遂于2015年7月份购买了一部符合移动4G技术规范要求的手机，并办理了4G卡。

　　但麻烦随之而来，在常先生更换了4G卡之后，信号远没有移动宣传的那样好，且还存在经常断网的现象。后经了解得知，许昌移动采用虚假的宣传手段，夸大了信号的覆盖范围和强度，并且此行为已被许昌市工商局进行了处罚。

　　得知自己被误导之后，常先生于2016年4月26日，以被告违法合同法、广告法、消费者权益保护法的相关规定为由，将许昌移动告上了法庭。

　　随后，经魏都区人民法院依法审理，认为被告许昌移动的虚假、夸大宣传，对原告起到了误导作用，并在消费过程中产生了一定的损失，遂一审判决被告许昌移动赔偿原告常先生损失500元。

　　对于一审判决，原告常先生表示，非常感谢魏都区人民法院为消费者主持公道。企业在生产经营过程中，如果不讲诚信，不从产品质量、服务质量上下功夫，而是投机取巧，采用夸大、虚假宣传的方式方法，误导、欺诈消费者，以此达到经营目的，这样的经营行为必将受到法律的惩罚。

　　通过该案警示了运营商们用户并非弱者，任何企业的生产经营行为都不可能有法外之地。诚信经营，用过硬的产品质量和服务质量来赢得消费者的认可和信赖，才是企业的经营之道。