乱花迷人的互联网装修，对家装行业没有任何大的贡献

 互联网装修这个叫法，火起来已经有三年左右的时间了。

三年的时间不算短了，现在做阶段性总结却发现：到目前为止，互联网装修企业对于家装行业没有任何大的贡献；如果说他们有点贡献的话，也是在商业模式上。

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家装用户的痛点是什么？

对一个行业的大的贡献，我认为一定是对这个行业有创新，解决了这个行业的痛点。作为一个对家装有所了解，也自己装修过数次的人，我总结用户对于家装的痛点有四点：

1不透明。

装修作为不是经常性消费，几乎所有的消费者对装修都不够了解。都有哪些费用？怎么收？哪些项目包含？还有什么隐性增项？材料谁提供？怎么分辨质量好坏？等等很多问题，业主根本不清楚。

这是一个信息的不对称。

2用户对于功能和美学的追求得不到满足

对于未来的新家，所有的业主都是充满着憧憬，房子在业主心中早已描绘了千万遍。但现实是，目前很优秀的设计师少之又少。大多数设计师缺少生活经验，对于美其实也没有自己的思想。所以最终设计出来的方案，不实用，又流俗。

3施工的转包

家装行业的最大诟病是，装修公司收了业主的工程款后，直接扣除约40%当自己的毛利，用剩下60%的工程款，转包给工长。

这60%工长基本上不赚钱，工长要赚钱，只能给业主增项。

装修公司有40%左右的毛利，10%多一点的净利也不是什么见不得人的事，见不得人的是转包的这种行为！

4设计与施工的断裂

多数设计师，对于施工不懂，或者懂的太少。并且多数设计师责任心不强。

很多设计师把图纸一画，效果图一画，预算一出，合同一签，交底时去给工长一说，就算完成任务了。施工过程中很少再去现场。

但是你想，设计师在不到一个小时的交底时间里，能把接下来两个月的施工问题都交待清吗？工长能都记完吗？而且工长也不亲自干活，他再交待给工人，而几乎所有的工人，都不会看图纸，设计师的想法层层落实下去，越来越走样。

而，施工中又难免会出各种设计时没想到的问题，比如原始结构拆不动、尺寸误差、顶面不平等等，设计师对于施工又不太懂，进一步加重了设计与施工的断裂。

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互联网装修现状

可能与消费者产生关系的互联网装修，根据业务种类可分成四类：

一是建材销售类，这类网站只卖建材，不触及更复杂的装修业务。这类网站有零售有团购。比如华夏家博会、京东的建材版块、天猫的建材版块等等。

二是信息撮合类，比如不少网站，一边吸引客户流量，一边引入装修公司、工长、建材商入驻。网站自己不做装修，只是牵个线，摄合成交，挣个中介费。比如土巴兔、齐家网、新浪抢工长等等。

三是垂直公司类，网站转型自己做装修公司，不再依托合作的装修公司。比如土巴兔自营的装修公司、家装e站自营装修公司等等。

四是互联网思维的装修公司，这类公司一般推出标准化的套餐装修产品。比如有住网、爱空间等等。

好了，下面我们分别分析一下它们对装修行业的贡献。

一、建材销售类，的确使购买建材更方便对比，也有一些优惠，但没有解决家装行业的痛点。

二、信息撮合类，对装修业主来说，信息成本降低，但由于信息撮全平台对装修公司的监理不可能到位，问题很多，痛点没解决。

三、垂直公司类，一些信息撮合平台正是认识到单纯提供信息是死路一条，开始推出自营的装修业务，但无这往往是一个新的满是痛点的装修公司，要么下一段要说互联网装修公司一样。

四、互联网思维的装修公司，这类公司创立之初就有互联网思维，解决了装修的不透明、增项等问题，但工人仍要外请，产品比较单一。

而且互联网装修企业的标准化产品，往往在装饰的艺术性方面不尽人意。而其实，在当下这个社会阶段，多数装修用户对有美好生活的需求日益增长，轻设计越来越不能满足消费者。

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互联网装修的贡献在哪里

如果分析互联网装修的运作模式，会发现都是特别典型的创业模式。寻找到一些市场的空白点，或者市场的薄弱点，然后跑通一个相对新颖的商业模式，用大量的数据和新词去打动投资，然后在不同城市复制，达到一定的规模。

这些互联网装修企业，在资本市场努力了，在商业模式上努力了，在很多地方都努力了，唯独在装修本身上努力不够。

当然我并不是说，互联网装修努力不多，那就是说传统装修更好。不是这样的，传统家装更糟，几乎是烂透了的行业。

是的，家装行业烂透了。我们渴望有场革命颠覆它，站在2015年的风口下，很自然的，我们把希望寄托在互联网家装身上。

只是我们报着巨大期望的互联网装修，还没有做到更好。

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怎么解决家装的痛点

其实不管是不是互联网装修，在我看来不重要，只要能解决家装行业的痛点，那就值得拍手称赞。怎么解决呢？我认为是这样的：

1提高设计师的专业性

设计师绝对应该是装修中的灵魂人物，而实情往往是，设计师专业性不足、施工半懂不懂、责任心不强，装修变成以施工队为主。

所以解决家装的痛点，首先是提高设计师的专业性。这个专业性，一是功能上，二是审美上，三是施工上，三者缺一不可。

部分设计师年轻，没有生活经验，对于家装的功能尚不清楚，怎么可能设计出实用的案例？只有多学。当然，让那些有生活经验的设计师主案，住过三五套房子的设计师最好。

审美上，这一点不多说，设计师专业学的就是这个，但绝大多数设计师对于美，没有自己的理解。这一点怎么解决，下一部分我专门说。

关于施工，这是设计师必需懂的，只有懂了施工，才能更好地设计、才能更好地报价、才能更好地服务客户。

2名家设计复制

现在我们来说说美的问题。

互联网装修的标准化套餐我是认同的，同时我认为标准化套餐也能做出很美的案例来。比如车，不也是标准化生产的吗？很多车都很美。

但现在的问题是，标准化装修就如同是定好车的零件，却没有有机地组装成可供复制的原型车。最终到客户手里的，也千差万别。

所以，解决办法是总部设计好装修配制的同时，也设计出可供复制的样板间来，搭配好颜色、造型，把软装的方案也做出来。这个设计可以召集国内外数得上的一流设计师来说做。

然后不同城市的设计师就不必再对方案大费周章，只要将样板间套用到不同的户型里去即可。也就是设计师只是量尺寸、按既定项目作图。不用再为难自己的不够一流的艺术水准了。

3去掉工长环节

如果一个大的装修改造项目，比如一个大商场的内装、或者一套复杂的别墅装修，必需有工长，或者叫项目经理。

但一套普通的家装，不过是简单的水、电、木、瓦、油等常规项目，真的有必要有工长吗？

我认为完全可以由公司的工程部门直接联系装修工人，当然有一些互联网思维的装修公司已经这样做了。但还不够，还应该加强设计师与装修工人的直接沟通。

水电定位、地面完成面定位、吊顶完成面、造型等放线工作，由设计师亲自参与，避免出现设计与施工的脱节和误差。

所以，总的来说，互联网装修经过了三年的发展，到目前仍然没有解决完家装中的痛点，解决的只是很小一部分。家装这个行业的革新，还有很多路要走。