非洲电商发展壁障重重

非洲给人的刻板印象可能是贫穷、疾病、民不聊生……其实不然，投资家和慈善家George Soros表示非洲经济是“全球经济低迷时期少有的亮点之一”。

非洲是世界最年轻的大陆，人口平均年龄仅为18岁。年轻人口众多意味着非洲拥有大量劳动力资源，年轻人对新事物的接受能力也很强，对互联网行业发展是一大利好。近年由于中国、东南亚等国家的劳动力成本高涨，H&M、优衣库等品牌也纷纷把目光投向劳动力成本更为低廉的非洲，将生产基地建在埃塞俄比亚等国家。

非洲经济增速很快，全球十个经济增长最快的国家中，有7个是非洲国家。经济增长意味着人均可支配收入增加，麦肯锡全球研究所分析，2025年非洲家居消费支出将达到21000亿美元。非洲不仅有劳动力，也拥有了坚实的消费基础，面向消费者的各个行业迎来发展机遇。Mckinsey Global Institute调查显示，非洲2020年消费支出可能达到1.4万亿美元。

中国援非多年，不仅是帮助非洲国家修建了铁路，华为、中兴等企业入驻非洲多年，为非洲大部分国家建设了通信基站，华为还帮助当地运营商建立移动支付系统。其实，非洲3G网络与中国是同时起步，部分国家甚至比中国更早实现了4G，智能手机已普及，移动支付方式也在非洲许多国家推广开来。GSMA移动智库数据显示，2015年底，已有46%的非洲人注册了移动服务，知名电信咨询公司Ovum也预测，2020年非洲移动用户数将达到13.2亿。电商拥有了发展的基石。

非洲缺少重工业，零售发展落后，选择少价格高，商品主要依靠进口。国内非洲移民不少，移民中有一部分人将中国的商品销往非洲时，主要通过人力流通，但成本高昂、效率低下。

电商，尤其是跨境电商出现，能给当地人带来不小便利。一方面，非洲人民更倾向于消费进口商品，跨境电商提供了渠道，另一方面电商也能降低贸易成本，尤其是跨境电商，让低收入国家能购买到物美价廉的商品，也能满足消费者多元化的需求。

马云去年7月也去了非洲考察，可以想象未来淘宝也可能落地非洲。尽管现在淘宝还没去非洲，但已有不少电商角逐于此。

重工业较难在非洲落地，制造业由于建厂成本高等原因也不容易发展，在通信基础设施完善这一基础上，电商无疑是最适合非洲发展经济的项目，电商创业呈现逐年递增趋势。据统计2013年有28家电商创业公司成立，2014年有37家，2015年有41家，2016年有63家。

电商创业公司获得融资也最多，数据显示尼日利亚有36.4%的创业融资是投给了电商公司，总计1200万美元。腾讯最大股东Naspers多次向电商平台Konga注资，非洲最大电商Jumia于2014年获得了1.5亿美元融资，中国人创立的跨境电商Kilimall也在今年9月宣布获得了1000万美元A轮融资。电商是非洲当下竞争最激烈的创业领域，马云也称，非洲未来十年80%-90%的贸易会在网上进行。

Kilimall是非洲较大的电商之一，成立于2014年，短短几年能在非洲市场站稳脚跟，少不了几把刷子。国内不少企业有将商品销往非洲的需求，但是由于非洲各方面比较落后，开拓市场成本较高，一般只能派遣少数员工前来，往往无法成型。Kilimall是B2B2C模式的跨境电商，既接受非洲本地企业入驻，也支持海外企业入驻，据公开信息来看，目前主要是中国企业。Kilimall为中国企业搭建了商品销往非洲的桥梁，也为非洲的消费者提供了可信的、价格相对低廉的境内外商品购买渠道。

物流是电商发展的根基，但是非洲当地的物流企业少，物流效率不高，安全性也不高，物流运输过程中商品丢失率高。Kilimall自建物流体系，在肯尼亚、尼日利亚、乌干达共建有三个海外仓，并与肯尼亚服务点较多的快递服务商Fargo Courier合作，提高了平台的物流效率，也提高了商品运输的安全度。

从Kilimall创始人的讲述来看，非洲当地非常缺少电商人才，而居住当地的中国人也十分稀少，雇佣成本高。他们选择了雇佣华为等企业员工的家属，这些对电商相对熟悉的员工为Kilimall在前期发展中节省了不少运营成本和培训成本。但作为一个建立在非洲的电商企业，若要取得当地消费者信任，还需进行本地化，Kilimall后续雇佣了不少非洲青年。

但是，Kilimall平台尚不支持个人买家入驻，这对本土化来说反而是不利因素。发展较为落后的地方，有许多个人商家，往往更依赖于熟人交易。限制个人买家虽能减少售假风险，但是也阻挡了许多消费者接触电商。

更重要的是，非洲电商创业集中在南非等几个比较富裕的国家，南非、肯尼亚的基础设施建设虽然比较好，但是相应的劳动力成本也非常昂贵，数据显示肯尼亚工人的平均劳动力成本是2118美元。而劳动力成本极低的埃塞俄比亚正好相反，基础设施建设非常落后，电商无地落脚。

电商创业扎堆的地方自然竞争激烈，Kilimall想避开非洲最大电商Jumia的经营范围，开辟东非市场，竞争压力固然小了，但是将要面对是更高昂的各项成本，以及低收入国家消费者的消费能力问题。

非洲是世界上最年轻的大陆，也是发展最为迟缓的一个大陆，电商是最适合促进当地发展的项目，但走得步履维艰。数据显示，目前非洲电商整体发展还比较落后，电商最发达的国家南非，电商也只占消费品市场1.4%的份额，而美国或英国，电商在消费品市场中占比14%。其中有电商本身的原因，也有客观环境的制约。

其一，非洲整体基础设施建设非常落后，贫困国家更是缺少交通网络、稳定电力供应等基础设施。基础设施不完善，物流供应链也难以搭建，限制了电商的壮大，这也是非洲物价高昂的原因之一。除了物流成本之外，非洲大部分国家的电力也十分匮乏，即使是非洲最大经济体尼日利亚也受电力匮乏所困扰，由此导致非洲的宽带成本也非常高，电商创业企业在未来很长时间内都需面对这一客观难题。

其二，非洲政局动荡，政局稳定的国家较少。政治动荡对经济建设，对电商发展都是阻碍，Kilimall创始人也提到非洲逢选必乱，会影响到电商的正常运营。长期在不稳定的社会环境下生活、朝不保夕，非洲部分人看重活在当下而不是长思远虑，不稳定的社会造就了部分人懒惰的个性，导致劳动力成本虽低，但是效率低下。