中国消费者跨境网购趋势报告：女性消费更易被影响

2017年1月10日，作为中国大陆最大的跨境网购平台之一的亚马逊中国，发布了2016年中国消费者跨境网购趋势报告。根据该份报告数据显示，美国的“黑色星期五”(下文简称“黑五”)购物狂欢节概念在中国也已深入人心，令习惯跨境网购的中国消费者为之疯狂。其中女性消费者在选择跨境网购平台上，尤其易被亲友影响。

“黑五”，一般是每年十一月的最后一个周五，是欧美国家感恩节后的一天，也是美国非官方的圣诞购物季的启动日，在这一天的前后，美国商家往往打出惊人的“跳楼价”来做年底促销。近年来，随着跨境网购在中国的盛行，这一购物狂的“节日”也为中国消费者所熟悉和喜爱。

据亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊介绍，2016年，亚马逊首次在中国提供跨境免费配送的会员服务，这一服务配合亚马逊在中国布局的海外购站点，立刻“引爆”中国消费者的跨境网购热潮。

“据大数据显示，2016年12月，要求享受跨境网购免费配送服务的消费者最南至海南三亚市，最北达黑龙江大兴安岭地区，最西为新疆喀什地区，最东则是黑龙江双鸭山市”。张文翊表示，在2016年黑五当日，亚马逊跨境销售额较2015年同期翻番，也是双11当日销售额的6倍；亚马逊香港/保税仓的销售同样异常火爆，黑五当日销售额是2015年黑五销售额的12倍之多。

“中国消费者正在从关注‘价格’转向对‘高品质’商品的青睐。同时，年龄集中在35岁以下的高学历高收入年轻消费者依然是跨境网购的‘先锋’；不过，家庭也正在成为主力军，尤其是有子女的家庭已经成为跨境网购的主力军，其中主导家庭消费的女性，她们的消费习惯正在逐渐占据主要地位。因此，我们注意到，母婴和美妆用品仅次于服装和鞋靴，位居中国消费者最爱买的第三、四位商品”。

除此之外，在当天公布的这份报告中，还有不少有趣的发现，比如：一半以上的男性消费者是通过“导购网站”来选择跨境网购的平台；而对于女性来讲，被亲友安利则是一件最为幸福的事情，“亲友推荐”是近60%女性消费者选择海淘网站的关键。

星座爱好者也能找到各自的“阵营”：巨蟹座荣登“买买买”星座冠军，在“海淘花费总额超过1万元”、“每笔订单花费在5000元以上”和“月均海淘7次以上”三个维度的用户占比最高;水瓶座摘得省钱冠军，在“海淘花费总额1000元以下”和“月均海淘1次以下”两个维度的用户占比最高;天蝎座对运费及关税问题最为关注，他们善于找到跨境运费最划算的商品，荣登“最精明的星座”;狮子座和双鱼座对到货周期问题最为在意，获得“最焦虑的星座”称号;金牛座最关心国际尺码之间的换算问题，成为“最实际的星座”。

地域差距也对消费习惯有很大影响：南部地区跨境网购用户更看重“是否为正品”;南北部地区的跨境网购用户比中部地区的跨境网购用户更重视价格;广西、江西、西藏三“西”省份更关注运费及关税。

在商品种类选择上：南方的跨境网购用户更爱美(是购买护肤美妆和服饰鞋靴的集中省份)，北方的跨境网购用户更懂养生(是购买保健品的集中省份)。