为社群而生，“乌托邦”能否带来理想中的“圈子”？

近日，核心业务为社群运营的App“圈子”，正式升级更名为“乌托邦”。

作为一个社群运营平台，用户可以基于自身兴趣在“乌托邦”上创建、运营自己的社群。

乌托邦科技创始人是黄正世，2017年度曾获福布斯中国30位30岁以下精英人物，首个创业项目“多点科技”已于2016年在新三板上市。

“运营一个社群，有点像运营虚拟世界，这样一个网络空间和乌托邦的理念是非常吻合的。无论是之前的圈子，还是现在的乌托邦，一直以来‘赋能运营者，成就运营者’，这种指导我们去研发和定义社群产品的理念都没有变过。这回品牌的更新在产品的演进过程中是一脉相承的，核心理念并没有改变。”黄正世向蓝鲸记者表示。

社交是刚需，社群运营有挑战

纵使互联网实现了真正的大众传媒，但不可否认的是，互联网正走向人以群分的时代。

根据马斯洛需求层次理论，人类对于社交的需求仅次于生理、安全。人类天然地渴望在人与人之间的连接关系中找到归属感，而随着科技的发展，这种连接的方式一直在改变。社群是关系链接的产物。

所谓社群，并非简单意义上的群聊。

社群的最终目标是实现双方共赢，但达到共赢的基础是信任，有了信任，才能创造各种链接，大家彼此为对方创造更大的价值。所以，社群前期要让大家产生情感和价值认同，信任才得以产生，但创造线上的价值认同很难。

就社群的运营者来讲，并非一定是自媒体大号，或者IP人物。只是相较而言，这些大号、IP 更具优势，但也并不能保证社群的持续运营和变现。

人人都可以建立社群，但很多人只是建立了群，而并不是社群。

一个社群何以持续发展，完成从弱关系到强连接的转化，运营者与用户是互相成就的。社群常常面临着沉寂的风险，这是每一个想要成为社群运营者都会面临的挑战。

传统社区没落，急需替代品

在黄正世看来，传统的社区，如贴吧和豆瓣都是十年前的产品和模式，运营者赚的钱都归官方所有，产品和功能也十年没有迭代了，功能模块都是互联网时代的东西，今天放在手机上格格不入，乌托邦立志要做更好的替代品。

社区是很有价值的，虎扑、汽车之家、新氧都已经发展到上百亿美金的商业模式，但很多领域都没有这样的社区诞生。黄正世认为，其原因在于运营者不是创业者、IT的研发人员，不具备研发工具的能力，加上运营团队需要的花费、管理难度极其巨大，这对于运营者来说几乎是无法逾越的困难。

“乌托邦”为社群运营者提供可高度自定义的运营工具和基础设施，为那些在运营上有才华的社群创业者提供机会，让他们不会因为创业资金或产品研发能力有限，而无缘社群运营。

现在，许多维护成百上千个微信群的运营者都面临着困局，如何变现手拥的流量。

在“乌托邦”上，社群的收益权和运营权都归运营者所有。此外，“乌托邦”还提供打卡、签到、置顶、分区、私聊和群聊等10大核心功能，同时，还有数据管理后台，手机可实时追踪查看。

内容审核上，“乌托邦”采用“AI+人工审核”模式，AI自动监测工具通过审核关键词等方式首先过滤不合适内容，审核人员再进行二次审核，以确保没有漏网之鱼。未来，“乌托邦”将上线审核系统，每一个运营者都能使用，这样每个社群都有管理员版主，加起来，内容审核员的数量将足够多，可以保证平台内容。

如何赋能运营者？

黄正世向蓝鲸记者解释乌托邦如何赋能运营者时表示，主要从管理、文化和经济三个方面来赋能运营者。

管理指的是租赁人、管理员、版主禁言封号等奖惩行为。文化的部分对于社群非常重要，因为互联网社群非常讲究同类人，如果说大家是不同文化影响力的人的话，根本听不懂对方在说什么，整个社区的氛围会很容易被破坏。所以乌托邦提供了一系列的功能，包括加入社群时的问卷、审核，还有加入之后发帖的条件，比如说可能加入时没有门槛，但是要想发言，得连续登录5天。要想发帖，需要留言被别人点赞至少10次，才能发帖，而且只能在新手的版块里发帖。要想在高手板块发言，可能得升到10级，这个是文化部分的功能。

经济部分功能就是如何能够让运营者赚钱。首先是虚拟商品的抽成。用户可赠送虚拟商品“托他”给认为对社群有贡献的人，收到礼物的一方可将其兑换提现，运营者也可以设置抽成比例来获利。其次是付费的会员服务。如果一个社群运营者有一些无法在线上或用互联网约定就可以交付的服务，可以使用会员服务，将一些福利优先发给付费的会员。还有广告，广告的这个模式需要积累一定的流量。运营者不需要谈广告，会有专业的广告商务人员把全球范围内所有的广告都谈下来，然后根据算法投在各个品类的社群里面。比如在滑雪的社群里投放雪具广告，这样非但不会引起反感，反而会让用户认为是很好的信息。这使得社群运营者可以获得长期回报，社群也能长期地运营下去。

今天在互联网科技前沿去定义乌托邦这样类型的产品，很少有可以完全参考的，但是也有很多同类的产品或多或少地满足了类似的需求，比如说贴吧、豆瓣、飞聊等。但黄正世表示乌托邦与其他产品有很大区别，第一在于私有化。乌托邦只提供平台，不运营社群。这就像开淘宝店，店主有支配权，淘宝作为平台并没有。像贴吧是全部归百度所有的，赚到的钱也都是归百度。

第二在于平台所有的规则和产品的功能模块都是高度自定义的。既然每个垂类社区的文化不一样，用户的习惯、特点也就不一样，一套、甚至多套运营规则必然满足不了所有的社群，所以在所有的功能和权限上全部开发了自定义，只给一个默认的数值。

“如果非得说三个，就是非常关注经济的回报。我们会提供虚拟商品、付费会员和广告变现等让社群有经济回报的功能，帮助运营者去赚钱。”黄正世称。

在谈及社群未来发展时，新媒体商业模式创始人谢佩峰表示，未来做自我介绍时，除了姓名、性别以外，还会介绍你是哪个社群的，社群就是社会身份象征。进入一个顶级的社群后，其余信息不用介绍，你的品牌度就已经增加了100倍。

就未来发展规划，黄正世表示，“乌托邦现在是60万用户，但其具备网络效应，能呈指数增长，只要有一部分运营者加入进来，平台用户增长曲线会非常陡峭。三年左右可以实现一亿用户的目标。”