?TCL彩电屡遭质量投诉，家电业务已败走中国市场？

2019年是家电企业最为惨淡的一年！房地产市场的衰败，经济下行，都让家电销量惨不忍睹。

一时间，市场上的口水战、价格战、举报战频发，犹如困兽之斗。TCL这个曾经的家电巨头，更是使尽浑身解数，又是将家电和通讯业务从上市公司剥离，又是进军南美等海外市场。

可惜，夕阳无限好，只是近黄昏！TCL产品的质量问题频频被投诉，白色家电、通讯业务几乎完全败走中国，让许多TCL老用户都唏嘘不已。

TCL电视屡遭质量投诉：过保就坏？

TCL家电业务中最强势的要数电视了，我还记得很多年前的“TCL王牌”彩电，红遍大江南北。好的产品必须要有好的质量，而不是销量，更不是广告和营销。如果产品质量出问题，卖得越多，对口碑的伤害就越大。

在新浪黑猫投诉上搜索“TCL”找到了37天投诉，其中有多条关于TCL电视质量的投诉。比如，有个用户2017年双11购买的电视，但是到一年后刚过保修，电视屏幕就出现亮点。如果要维修的花费500多元。

在华声在线的投诉直通车频道，有一位用户也是反应自己购买的TCL液晶电视过保就坏。他十分不解且愤怒的表示：“谁家的电视看一年就能坏了啊，当时还是选择的tcl，觉得牌子比较硬，谁知道这样，太坑人了！”

还有用户投诉自己购买的TCL电视一年内三次屏幕坏掉，最后TCL以过了保修期为由不予更换新机。这位用户感慨，按照国家规定同一机器配件一年内反复出现故障应该免费更换新机，但是TCL并未按照规定执行。

除了质量差之外，似乎TCL的服务也备受用户吐槽。2019年2月3日，有一个用户在天涯论坛上发帖控诉：“眼看大年三十就要到了，TCL电视坏了，售后电话打烂都没人维修，我想说质量有问题，还不安排售后，这么大个集团是不要市场了？拿老百姓好欺负！”

在这个贴子后面，有一些网友回复：“确实很差，我之前买过一个32寸的用了不到一年就坏了。”

在百度帖吧电视吧里，有用户质疑TCL电视不仅质量太差，天猫官方旗舰店的服务更差，他说：“在天猫旗舰店买的电视，下单后发现评价里有不少质量问题，心里很忐忑。到货后，表面没有问题，第一天就卡顿死机，关了电视屏幕还微亮…售后师傅检测完直接让我退货，退个货每次找客服都复核一边然后让你等，对了人家上午一般没人，天猫旗舰店哦…电视退回去了，退款又来这一套，每次找他们都复核，然后又拖着，前前后后差不多一个月了，这辈子都不会买TCL的东西了！”

有网友在后面回复称，抵制TCL。垃圾货，现在还在家里摆着，当摆设，看着就闹心！谁买谁后悔。

在京东的TCL电视官方旗舰店上，有购买TCL 55寸(型号 55T680)电视的用户反馈，新型号的电视清晰度都不行、1cm的超宽黑框，而且还出现卡顿、偶尔死机等状况，对不起3799元的售价。

看了那么多质疑TCL电视质量问题的帖子、评论，我想很多准备购买彩电的用户估计都会望而生畏。彩电，本来就是耐用品，3-5年是最少使用期限了，然而那么多过了1年保修期就坏的TCL彩电案例，让人不得不怀疑TCL在电视价格战中是否采取偷工减料的方式节省成本？还是TCL电视的技术水平不过关呢？

TCL多业务败走中国市场？

TCL最知名的就是电视，可是TCL的消费电子和终端业务并非只有电视，还包括冰箱、洗衣机、热水器、空调、手机、小家电等。但是2018年，TCL将营收700亿元的消费电子和终端业务全部从上市公司剥离，引发了资本市场的多方质疑。TCL集团的股价也从最高点的7.3跌至最低的2.3元。

相比格力、美的这些家电巨头，TCL的市值只有美的1/9，格力的1/8，可见TCL的业绩以及在股民心中的地位。

TCL之所以剥离掉家电、通讯和消费电子等终端业务，将华星光电等作为上市主要业务，可能是为了提振股价？

从市盈率看，同为面板生产企业京东方的市盈率在20倍，而TCL只有1.4倍的市盈率。

TCL的家电和通讯板块属于TCL相对落后业务，很难在竞争中获胜，所以剥离这些落后业务后，对TCL股价有提振作用？

从目前的效果看，剥离后TCL股价触底反弹，但市盈率仍然低的可怜。所以，资本市场仍不怎么买账？

而据TCL2019年第一季度财报，除了TCL电视卖出800多万台外，TCL手机只卖出 690万台，空调销量274.2万台，洗衣机销量64.3万台，冰箱销量45.7万台。

显然，在手机市场，TCL早已无人问津。TCL手机曾试图在中国复出，还曾与阿尔卡特、黑莓手机发生过关联，最终也不得不以退出中国市场。

随着房地产市场进入寒冬，中国家电市场的竞争更加惨烈，对于位居二线的TCL白色家电来说可谓是雪上加霜。彩电业务也同样前有强敌，后有追兵，三星、LG、小米、创维甚至华为、荣耀之类，都不容小觑！

如果说TCL手机早已经几乎败走中国，那么被从上市公司剥离的TCL终端业务是否也能用败走中国市场来形容呢？