微博数据狂欢背后：造流量与反流量的艰难抉择

“数据营销在鹿晗那个时代影响力挺大，毕竟都说他是从大数据中自己跑出来的。所以，现在小爱豆的粉丝们仍然很看重刷数据。但是努力过后，数据还是上不去或者不想努力了，粉丝们就会真金白银的砸钱，想其他办法提升数据。”

追星女孩小宇所说的为明星爱豆刷数据打榜，每天都在微博上一次次上演，甚至成为粉丝们每日必做的任务之一。但近日“蔡徐坤周杰伦超话PK”事件，再次将舆论的矛头指向了粉丝刷榜。

无独有偶，7月22日，针对消费者投诉新浪微博“明星势力榜”，为某明星打榜购买虚拟鲜花退款情况一事，北京消协联合海淀消协就该问题约谈了新浪微博。

虽然微博自今年起在“流量造假”方面动作频频，但微博数据依旧被圈内圈外人所诟病。知名经纪人唐皓对蓝鲸记者透露称，“据我了解，只要花钱，在微博上什么都可以做。”

业内人士表示，作为连接品牌和用户的媒介，微博需要在保持流量真实性的前提下尽量满足商业化诉求，造流量和反流量对于微博而言确实是两难的选择，如何在两者之间寻求更好的平衡一直是微博需要解决的重要课题。

都是“鲜花”惹的祸

“创造营算是我第一次认认真真追星，然后我才开始慢慢了解榜单打榜这个东西。”小柠的爱豆是创造营一位选手，97年的小柠自从看了创造营后，便开始了自己的追星之旅。

据小柠介绍称，明星势力榜分为好几个榜单，刚出道的明星首先会在“新星榜”上，通过粉丝打榜，在月底前将排名维持在前三，就可以从“新星榜”搬至“内地榜”，粉丝将之称为“搬家”。

小柠表示，在此之前，每个月只有第一名才能去内地榜，但由于竞争太过于激烈，去年创造101 、偶像练习生曾有多位选手出道，粉丝为了打榜花了很多钱，但最终只有一家可以搬出去。于是，就有粉丝对此进行投诉，最终微博将名额从一名改为前三名。

对于为何粉丝如此执着于给爱豆“搬家”，小柠对记者做出了这样的解释，“在新星榜自家爱豆会被别的粉丝嘲笑，连家都搬不出去，也不知道是从什么时候开始有了这个风气。”

据微博打榜规则介绍称，新星榜搬家依靠五项数据，即阅读人数、互动数、社会影响力、爱慕值、正能量值，每项各占20%。同时，每个数据背后都有相应的打榜规则。

“首先，搬家需要很多钱，钱没准备好不建议搬家。搬家需要买互动值，如果不买光靠人工打榜，数据会很不稳定。”据小柠透露称，如果想要稳定的互动值，每天维持在高位状态，买量是最直接有效的方法。

举个简单的例子，在正常情况下，工作日人工数据会不如双休日，月末会不如月中，月中会不如月初。且人工打榜很辛苦，很多人坚持不了几天就会慢慢放弃。

除此之外，该榜单中的爱慕值，需要粉丝给爱豆们送鲜花，明码标价两元一朵。按照此前蔡徐坤粉丝送的鲜花数量来计算，他一共收到5197533朵花，一朵2元，总计超过1000多万。从蔡徐坤收到的鲜花数量可以窥探出粉丝们为明星花钱的“豪气”，足以表明榜单背后都是粉丝们用钱堆砌出来的数据。

此次，微博于7月22日被消协约谈也是“鲜花”惹的祸。官方称，由于某明星粉丝打榜被微博判定为利用第三方软件非法刷量，最终以暂停该明星上榜资格一个月作为处罚，但微博同时承诺当月为该明星购买鲜花的用户进行退款。

据小柠介绍，用户在微博“买花”有两种方式，一种是单买鲜花，2元一朵；另一种是通过购买鲜花会员获得。小柠称，鲜花会员的价格比普通会员贵三倍，相当于是“鲜花加会员”的捆绑销售。

据悉，用户购买一个月的普通微博会员需花费12元，而购买一个月的鲜花会员需花费30元，不过后者权益也相应增加，除了一个月微博会员之外还将获得15朵鲜花。

小柠透露称，目前单买鲜花的用户已经陆续完成退款，但购买鲜花会员的用户却迟迟未能拿回款项，微博方面对此也没有正面回应。

刷票机构坐地起价

“一般散粉会加入群，跟着组织一起做数据，或者集资一起买量。通常都是组织者直接去批量买。咸鱼、淘宝都有，朋友圈也会有黄牛在运营这个事。”粉丝小宇对记者称。

为此，蓝鲸TMT记者前往闲鱼、淘宝等第三方电商平台搜索“明星势力榜”，果然有很多售卖榜单刷榜的商家。

蓝鲸TMT记者在闲鱼上联系到一位专门从事数据维护的商家“英雄”，其简介为：专业承接各网络平台数据维护，娱乐榜单打榜带票，新媒体互联网运维等。

当记者通过微信联系他时，还没等记者开问，对方便直接问道：“是要搬家吗？阅读、社影、互动都可以刷数据。”据英雄透露，他这边的收费标准是，260元一千万阅读，260元一千万影响力，120元一万互动值。

当记者透露出一丝担心，问其刷量是否会被平台发现，是否会被平台判定为无效数据时，该商家为打消记者的顾虑直言，“现在新星榜前三个搬家的都是我在做，不会被判定无效。”

据该商家透露，一千万的量大概30分钟就可以刷好，每天每个号最多可以刷3亿。“今天做的量，明天才能更新数据，你们下单的数据都是当天刷完，第二天更新。”

就像小柠说的，“钱可以买微博上任何的东西，包括热搜，互动值，粉丝数等。”只要有钱就有渠道和途径去达成爱豆漂亮的“数据成绩单”。

“如果到了后期关键时刻，主要几家订单都挺满的，刷榜机构会坐地起价，价格会更贵。”小柠对记者说道。

在小柠看来，现在大家刷榜更像是一种仪式，大家都做所以必须做，数据不好看人气受质疑，这对爱豆来说是很尴尬的事。“如今，同期的爱豆，偶像团体越来越多，一群人分一个蛋糕，每个都分不到多少，所以粉丝为了成绩更好就会越来越大方。”

微博的两难抉择：造流量or反流量？

“现在品牌方也不是非要看数据了，因为他们也知道数据是可以做假的，现在不仅品牌方、制作方知道，普通老百姓也知道数据掺假。”经纪人唐皓坦诚地说。

为打击“数据造假”，微博在今年1月曾宣布，对微博转发、评论计数显示方式进行调整：微博转发、评论计数显示上限均为100万，即转发、评论实际数量超过100万时，相应的转发、评论数量均显示为100万+。

不仅如此，微博CEO王高飞在某个群里曾对打榜一事发表言论称，“什么打不打的，其实本来就应该谁有作品，谁作品好，谁热度就高，不如最近的李现，而不是不管有没有作品，总是某个明星热度最高，如果这样渣浪才真的要完蛋呢。”

在艾媒咨询行业分析师刘杰豪看来，关于明星刷榜曝出数据流量造假事件，微博曾多次被官媒点名批评，并被相关执法部门约谈，让微博不仅面临监管压力，也导致用户口碑下跌。另外，微博注水的数据在品牌选择代言人以及进行广告投放时会失去参考价值，从而对微博的广告营收造成负面影响。因此，在针对数据刷量造假上，微博势必要采取措施，保证品牌口碑。

此前，据新浪微博称，“数据流量造假”并非孤立现象，它所折射的问题更多来源于所涉及行业本身的短视和浮躁。以流量换取收入，以流量代替艺术的负面影响甚至已经超出了所涉及行业和互联网平台。

“粉丝刷量为明星攒人气，微博需要依靠明星的话题度吸引流量，二者之间的相互需求就催生了新的产业链。”刘杰豪称。

这也就是各种刷榜机构不断催生的原因，但如何有效的打击灰黑产业链一直是行业头痛的难题。

同时，刘杰豪表示，微博作为连接品牌和用户的媒介，自然成了其中的重要一环，在商业化利益驱使下，造流量和反流量对于微博而言确实是两难的选择。

“微博一方面面临整体营收提升的需求，另外在粉丝刷榜流量的引导上也非常谨慎。原因在于其本身如果流量上涨过于迅猛，除了引来质疑外，同时也会带来监管的关注。所以如何最大化保真平台流量，同时保证平台热度，也是微博后续面临的重要问题。”