哈啰回应顺风车诈骗案：有团伙在多个平台作案，已报案处理

蓝鲸TMT频道8月1日讯，针对此前媒体报道的顺风车诈骗案，哈啰出行日前回应称，内部核实属实，确认有小团伙长期活跃在多个网约车平台，诱导用户跳出平台规则进行操作（未上车点击确认上车），甚至冒充用户投诉平台进行套利。对此哈啰已接近确认证据完成，将于近日向公安机关报案处理。

据此前媒体报道，男子预约顺风车，司机利用平台技术漏洞未提供服务却成功获得服务收入。据用户反映，一旦点击确认上车订单开始，上限十个小时就会自动结束。无论用户是否点击确认到达钱都会转至对方账户。

哈啰出行表示，对于前期确被诈骗的用户，平台经审核后有先行垫付机制；另外哈啰顺风车已上线用户强提醒以及完单后延时支付等功能，并且于7月30日起发起专项平台司乘行为整治，对此种车主诈骗案例以及其它影响用户体验的行为绝不容忍，已确认封禁超2000个违规账户。

哈啰同时称，平台关注司乘信息保密，与公安机关有一套严谨的沟通机制，对于突发情况还设有直通警方绿色沟通通道。此案中反馈的联系不及时情况不实，并呼吁为保障财产安全，请遵守《哈啰顺风车合乘守则》，不线下支付，未上车不点击确认上车。