滴滴发布网约车文明乘车指南，未来将发布双向评价机制

蓝鲸TMT频道9月11日讯，滴滴出行平台规则官方微博今日正式发布《滴滴网约车文明乘车指南》(下称指南)，该指南是在此前公布的征求意见稿基础上，结合公众意见最终修订的版本，适用于滴滴出行平台内的快车、优享、专车和豪华车等网约车服务。

指南主要内容包括安全、守法、诚信等6个方面。旨在呼吁用户在乘车出行中相互理解、彼此尊重、诚信友善、美好出行，以推动网约车乘车文明建设，提升用户文明出行意识，逐步构建更加和谐的司乘文明生态，营造安全、文明的出行环境。

8月15日-8月21日，《指南》在这公示的7天共收到9576条意见反馈，其中90.2%的反馈者表示支持发布指南，而“希望乘客不迟到”和“提升司机服务意识”是高频反馈内容。

根据国务院办公厅发布的《关于促进平台经济规范健康发展指导意见》，未来平台还将公示司机评价乘客机制，完善信用体系。近期平台会升级评价功能，除了乘客评价司机外，也将完善司机评价乘客功能，尽早发布双向评价机制，持续推动精神文明建设，打造文明出行生态。