机器人是一个发展的技术集成品,但天猫最擅长推新品类,以及化繁为简,从用户的需求出发找产品。 现在,你可以跟《星球大战》中的“白兵”一起战斗了。直接对它发布语音命令,并以士兵视角和指挥官视角发动攻击,而它能够区分出你是它的主人。 这是优必选与迪士尼合作的全新产品——星球大战第一军团冲锋队员机器人,它主打增强现实、语音控制、面部识别和警戒巡逻,它有可能登陆双11晚会,也将会是此次双11上,优必选将在天猫重磅推出的产品。 相比于星球大战和迪士尼,优必选的名字要陌生一点。2016年这家深圳的初创公司研发的机器人登上春晚,跟歌手孙楠共同表演了《冲向巅峰》。 在谷底盘旋几年后,优必选真正进入国人的视野,开始“冲向巅峰”,如今已经成为估值超过40亿美元的独角兽。这只独角兽打怪升级的过程中,创始人变卖家产、商业化屡屡碰壁、试水海外市场,种种艰难与尝试,其故事走向,每一步都与不成熟的市场大环境有关。 如何教育用户和市场成了这家技术公司最注重的问题,在这个过程中,优必选找到了良师益友和左膀右臂。 成为独角兽 2008年,周剑第一次在日本的展会上看到人形机器人,由此走上从未涉足的机器人行业,研发伺服舵机,2012年成立优必选。 但当时,无论是优必选这家公司,还是人形机器人,整个国内市场并未得到资本的关注。 周剑将初始资金花完后,一点水花也没有,股东意见不合,停止了支持。周剑开始借钱,并接连卖掉自己的家常,包括三套房子、一辆法拉利、一辆保时捷、一辆宝马,与研发死磕。而人形机器人是一个资金密集型、技术密集型的行业,这意味着它很“烧钱”。一个开模开下来,一套房子也就没了。 接受媒体采访时,周剑回忆起“倾家荡产”的那一刻:走到一个路口,听到有人在放《哭吧哭吧不是罪》,一下子就哭了出来。 那是2013年,周剑那一瞬间走在了“穷途末路”上,弹尽粮绝,但转机也在下一秒降临。 同一年,优必选拿到了一笔投资。拿到投资人的钱,周剑这次花得更加珍惜,他需要将优必选的商业化尽早提上日程,实现营收,支持更深一步的研发。 机器人的风口还没真正到来,周剑和他的优必选是国内最早涉足这片荒地的探险者之一。2013年,Alpha1S量产之后,周剑跑遍了所有免费的展会,却在商业化上碰了一鼻子灰。 这片市场还远远未被教育。优必选暂时先将目标定在了海外。2015年,Alpha系列在美国销售近万台。 2016年春晚之后,优必选杀回了国内。周剑也在此时明确了公司的战略,“公司需要两条腿走路,一条腿是研发,另一条腿则是商业化。”优必选副总裁兼中国区总经理张成文告诉AI财经社,要利用公司的技术快速实现商业化,养活了自己再投入做研发。 这也成为优必选后来上春晚、与天猫等线上渠道深度合作的重要原因,生存下来比什么都重要。 2014年,优必选全年的销售额仅有200万人民币,2015年增长到5000万人民币,2016年这一数字蹿升至3亿,两年涨了149倍。在这一年,优必选完成了新一轮融资,成为国内坐稳第一的机器人公司。如今,优必选估值超过40亿美元,早已步入“独角兽俱乐部”。 掉层皮的双11 2015年优必选就在天猫开有旗舰店,但注册的是Gamerobot,这是优必选的一个子品牌,店内销售优必选所有的产品。春晚过后,优必选名声大噪,Gamerobot却成为用户选择成本的高台,积聚用户也变得很难。 “这时,天猫也提出了这方面的建议,我们就申请了优必选的英文ubtech,9月份优必选官方旗舰店正式成立。” 优必选科技创新营销部负责人刘继然说。 不过,从传统家电转行的刘继然,最初接受优必选的天猫旗舰店的管理时,他带着一个设计师、两个客服研究天猫的运营,这之后匆忙补报的2016双11活动,更是让整个团队“简直脱了一层皮”。 与家电的刚需性不同,机器人目前还是一个弱需求的产品,所以怎么创造需求并传递给用户成为一个核心问题。“刚来的时候,哇,天啊,有点无从下手”,刘继然说当时最头疼的是,“怎么把我们认为有意思、有价值的东西,按照用户的思维传递给用户。” 在这个过程中,天猫不仅是优必选线上销售的重要平台,刘继然更是将其形容为良师益友,“做产品我们专业,但产品问世之后的曝光、如何触达用户、引导用户购买,还是天猫更加专业。我们各取所长。” 机器人是一个发展的技术集成品,但天猫最擅长推新品类,以及化繁为简,“它会从用户的需求出发找产品,帮我们分析很多,通过大数据以及场景使用来指导我们。”刘继然印象最深刻的是,最开始跟天猫沟通怎么抵达用户的时候,天猫给了很好的灵感。比如说把机器人拟人化、剧情化,赋予他们生命里。“后来跟曼城合作时,优必选采用了这样的思路,效果很不错。” 一年多的时间里,优必选不断沉淀用户,天猫的粉丝数已从个位数增长至数十万。目前,优必选在国内市场线上线下销售比例为1:9,但线上的增长速度远远超过线下,刘继然告诉AI财经社,明年这个比例在全球范围内要达到3:7。 回忆起去年脱皮的双11,优必选副总裁兼中国区总经理张成文和刘继然这次显得轻松许多,虽然选品PK环节惊心动魄,但一年多的时间里优必选和天猫一起成长太多。此次双11,从产品、营销到信息发布,优必选都进行了全面升级,与双11晚会的深度结合可能会成为春晚之后再一次亮眼战绩。 【免责声明】 凡本站未注明来源为投资观察界:www.tzgcjie.com的所有作品,均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源,并自负法律责任。 如您不希望作品出现在本站,可联系我们要求撤下您的作品。联系邮箱:xinxifankuui@163.com
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