华为运营商BG总裁丁耘：AI可以把上门时间减少30%

文/毛启盈

第五届全球超宽带高峰论坛(UBBF 2018)今天在瑞士开幕。瑞士，欧洲经济发达资本主义国家之一，以环保闻名于世。其中，日内瓦，联合国总部，瑞士军刀家喻户晓。

2017年，全球超宽带会议在中国杭州举行。日内瓦有如同杭州西湖一样的风景，一个面积超过500多平方公里日内瓦湖。

日内瓦已成为现代化数字环保城市。瑞士人口区区不足840万，全国人口也不到中移动宽带用户十分之一。但是这个国家人均GDP达到8万美元以上。这就不难理解，全球第一大电信设备商，来自中国的企业华为，把这个论坛放在日内瓦举行。

在谈到超宽带未来应用趋势，丁耘重点谈到了视频和游戏方面应用比较广泛。视频已是宽带的主要内容，譬如，今年世界杯实现4K转播，两年后的日本奥运会8K传播，会有越多的视频应用。譬如在交通、游戏等方面以后应用会越来越多，尤其是眼下最为流行的VR产品。VR时代已到来，在这方面，华为已与50家企业进行了战略合作。早在两个月前，华为联合中国移动发布云VR产品，在行业影响较大。

作为提供解决方案的设备商，华为主要通过最先进的技术，提升运营商的工作效率和用户的体验。

在谈到人工智能AI对宽带优化的价值时，丁耘说，AI可以极大地提升运维效率，可以把能耗降低10%-20%，可以减少上面时间30%，故障定位时间降低50%。

面对数字化问题，大数据和人工智能AI成为眼下最为有效技术，未来华为每年在研发上投入超过150亿-200亿美元，在AI方面研发投入较大，主要来自三个部分：

第一、华为2012实验室，负责研究图像视频、语音交互、自然语言理解、智能决策、芯片等人工智能核心技术，相当于华为的研究院;其二、华为云EI服务产品部(ToB)，研究产品能力、行业知识、算法、计算能力平台(平台能力+边缘智能)，面向政府、企业输出全栈AI技术、云上大脑+边缘智能+(IoT);第三、是HiAI(ToC)，是一款消费级AI产品。

华为在AI方面的研发投入，在终端方面表现强劲，几天前，华为在上海发布麒麟AI芯片。此前，华为董事长梁华强调指出，作为前沿技术，人工智能的发展必须扎扎实实打好基础，需要长期重视基础研究。不能为“人工智能”而“人工智能”，也不能“泡沫化”和“赶风口”，要针对实际业务场景，充分应用算法、算力、数据的积累，产生实际效果和收益。