突然放水！4800万中小企业出路来了

◎作者丨图图

数字化的力量

一场静悄悄的变革，正在席卷中国。

这场变革的主角，是4800多万家中小企业。

在政府和大型企业率先拥抱数字化大潮之后，中小企业勇敢地接过了接力棒，正在助力中国经济跑进数字化转型的“下半场”。

据《中小企业数字化转型发展研究报告2022》的调研，目前我国超70%的中小企业对数字化转型持积极态度，对数字化有着自己的理解，也愿意主动布局。

数据来源：《中小企业数字化转型发展研究报告2022》

杨超雄是一名西安的创业者，他早早就加入了数字化转型大潮，不仅尝到甜头，还收获颇丰。

2018年，他成立了“商妹妹”代账公司，为西安的中小企业提供代理记账、工商注册、税务咨询等服务。

这个行业，业务看起来虽没那么庞杂，但“内卷”情况却比较严重。杨超雄表示，代账行业长期面临着同质化竞争、人工成本不断上升的困扰。产品利润的单一、运营成本的增加，常常让中小代账公司很难再有进一步发展的余地。

创业初期，公司每一位代账会计最多可以服务30家左右的客户；作为一家中小规模的代账公司，当客户数量达到两三百户时，商妹妹明显感到力不从心。

面对客户需求的跨越式增长，行业一般应对措施要不就是多招几个人手，要不就让现有的员工多加点班。

或许是命运的安排，对于这道难题，一种更具想象力的解法来到了商妹妹面前——上“云”！

疑虑和挑战也随之浮现，上云的成本会不会太高？到底有没有效果？新系统是否好用……

一连串的困惑，让杨超雄有些犹豫。咨询了多位同行、朋友之后，他还是坚定了信心，就这么干！

2020年7月，商妹妹正式引入中软国际-华为云创新中心的“云帐房”智能财税系统。这套系统可以将财税数据进行自动化处理，还能实现全税区、全税种的一键自动纳税申报、电子会计档案业务处理、集中代开发票等功能。

如此一来，会计人员终于得以从繁琐劳累和低价值工作中解放出来，腾出精力为客户提供附加值更高的服务。

目前，商妹妹的会计人均负责客户超100家，不仅业务更高效、管理更简单，收入也节节攀升。

商妹妹的成功，只是中国千千万万的中小企业在数字化大变局中的一个缩影。

常说中小企业是中国经济的基本盘，贡献了全国50%以上的税收、60%以上的GDP、70%以上的技术创新、80%以上的城镇劳动就业，占了全国企业数量的90%。

站在企业角度，数字化通过对生产、运营、管理和营销等环节的全面改造，其回报也是显而易见、且被持续验证的。

有研究发现，技术密度排行前1/4的领先企业，其收入和复合年增长率是排行后1/4的企业的两倍以上。

麦肯锡则预计，到2025年，全球数字化突破性技术的应用每年将带来高达1.2万亿至3.7万亿美元的经济影响价值，高度数字化转型将使企业收入和利润增长率较平均水平提升2.4倍。

不夸张地讲，像毛细血管一样深入中国经济的每个角落、相互交织又相互依存的中小企业，如果都能搭上数字化发展的快车，势必成为推动中国经济增长的新引擎。

曲折的转型路

前途是光明的，道路是曲折的。回到现实来看，这个愿景显得有些超前。

商妹妹的成功转型固然令人振奋，但它在转型之前的迟疑与困惑，同样值得重视；在一个更广泛的层面来看，每个中小企业数字化的难点与痛点，都与它有几分相似。

“中小企业要数字化转型，又想转又不敢转。”在全国首个基于数字赋能的828 B2B企业节启动仪式上，华为公司高级副总裁、中国地区部总裁鲁勇精妙概括了中小企业对于数字化的微妙心态。

这种心态，往往造成中小企业的数字化转型的两类缺憾：

一是能转型的没有转；二是转了，但不彻底。

有调研显示，截至2021年，我国接近8成中小企业都还停留在初步探索阶段，有12%正在转型，只有不到10%深度应用了数字化技术。与大型企业相比，差距是很大的。

数据来源：《中小企业数字化转型分析报告2021》

另据国际数据公司IDC的最新测算，当前我国中小企业的信息及通信技术（ICT）总支出，大约只占中国所有企业ICT总支出的30%——这与它们60%的经济贡献度完全不匹配。投入不足，数字化转型自然难以推进。

说白了，这种浅尝辄止的数字化，很难对企业经营产生多少实际助益。

这些缺憾，一部分来源于中小企业自身力量不足：

普遍来讲，自身规模较小、抗风险能力低、技术投入有限、相关人才储备不足……这些都是摆在中小企业面前实实在在的难以逾越的大山。

另一部分的难，与数字化本身有关。

在一些中小企业看来，数字化是一个中长期的决策，但企业的生命周期本就不长，尤其是小微企业，平均寿命只有3-5年。它们将主要的精力和资源都花在了应对短期的市场变化，对于投入可能较高、回报有时较慢的数字化转型，很难长期坚持。

况且，企业对于数字化可能存在的一些风险也有所顾虑。

就拿大多数企业数字化的第一步——“上云”来说：根据中国中小企业协会发布的《中国中小企业用云情况调研报告2021》，有超77%的企业对数据泄露和迁移风险表示担忧，超过42%的企业认为云服务可能会有稳定性、可靠性不足的隐患。

一边是企业认识到数字化对未来发展越来越重要，如果不尽早转型，会丧失市场竞争力；

另一边是转型途中的重重阻碍，使中小企业难以保持数字化的定力。

双重压力叠加，数字化如何破局？

别忘了，还有一个更加实际的问题：随着数字化转型大潮的深入，中小企业海量的、细碎的、差异化的需求，又该如何满足？

中小企业的桥

不过办法总比困难多，眼下政府和科技企业高度重视、共同推动，正在为中小企业的数字化扫除障碍、提振信心。

产业数字化，已经得到了高层的重视。“十四五”规划明确提出，大力推进产业数字化转型，在全国范围内实施中小企业数字化赋能专项行动。地方层面，31个省区市政府都将中小企业数字化转型写入了2022年的工作重点。

最新的支持政策发布于今年8月15日：工信部、财政部联合发文，计划在未来三年通过中央财政支持4000~6000家“小灯塔”企业打造数字化转型样本，从而带动广大中小企业加快数字化转型。

政策支持已经到位，如何以更好的产品和服务帮助企业打消顾虑、实现转型，正是时代交给科技企业的使命。

鲁勇认为，要真正解决中小企业数字化的痛点难点，最关键有两步：“一是要让他们有更好的商机，二是要帮助他们降本增效。”

这正是华为联合3万多家生态伙伴共同发起828 B2B企业节的初衷。

首届828 B2B企业节在近日收官。828 B2B企业节以“成就好生意，成为好企业”为目标，汇聚了3万余家生态伙伴、300+行业协会及智库，提供9大类，10000+款产品。

这是一场属于中小企业的盛宴。

在过去的一个月，828 B2B企业节联动覆盖全国300多个地市、两千多个区县，在全国超过80个城市举办了超过1000场线上线下活动，为中小企业提供围绕商机促进、优品优惠、技术创新、品牌提升、经验分享、人才发展六大价值的深度赋能。

在这些活动中，华为与生态伙伴友情送出了超亿元产品特惠及专项补贴，超10万家中小企业享受到了优惠补贴和专属服务。

这也是一座数字化的桥梁。

通过828 B2B企业节，大量中小企业加快了数字基础设施布局，投入更多数字化服务来降本增效。节日期间，828 B2B企业节官方平台数据显示，工业互联网产品的需求量同比增长了34倍，云服务与硬件结合产品及解决方案需求量增长27倍，大数据BI服务需求量增长14.3倍，企业协同服务需求量增长25.7倍。

与单纯的产品推介会不同，828 B2B企业节真正的能量在于，华为联合生态伙伴，为每一家中小企业找到数字化转型的抓手，推进千行百业的数字化转型。

针对专精特新、中小企业纾困、企业初创、中企出海几大场景，828 B2B企业节推出了专项扶持包，包括专精特新优惠、初创企业扶持计划、华为云星光计划等，为企业提供数字化转型诊断、政策解读、上市辅导、高至百万级的上云补贴。

华为众多的生态伙伴也是828 B2B企业节的重要力量。中软、金蝶、用友等众多行业领跑者与华为一道，为赛道繁多、需求各异的中小企业提供全方位赋能。

这种统合生态资源为企业赋能的思路，其实对华为来说早已是“基本操作”。

创立于2001年的大连开元管道有限公司就是一例。开元管道是我国热力管道行业中具备国际水准的专业制造商，也是“国家级专精特新小巨人”之一。

与许多制造业企业一样，它面临着数据孤岛的问题，一些业务因此重复操作，大大增加了不必要的工作量，人工效能无法提高，原有产品难以扩展。

为破解这一难题，开元管道找到了华为(大连)工业互联网创新中心。中心为它打造的解决方案是，在华为云上搭载“金蝶云星空ERP”企业管理系统。

这种技术组合和能力加持，帮助开元管道实现了财务云、供应链云、制造云的一体化，保证了企业信息流的高效传递和企业数据的完整性，为后续的优化提升、产品扩展奠定了基础。

在828 B2B企业节上，众多像开元管道这样的中小企业找到了自己的数字化同行者，开启了最适合自己的转型之路。

应当看到，中国中小企业数字化的大棋局，远非是某一家科技公司能够独吞的，只有与生态伙伴、开发者们同心同行，共同构建，才能满足各行各业的独特需求，让中国的数字化之路持续下去。

也只有保持这种谦卑的心态，才能真正生长出繁荣的数字化生态。

结语

过去两年，许多学者、商界领袖都在争论一件事：世界上到底还需不需要办公室？当人们越来越熟悉线上沟通、线上合作，实体办公室似乎变得可有可无。

这场争论，至今还没有分出一个胜负；但不可否认的是，无论是线上还是线下，只要有人的汇聚和联结，就能催生激动人心的灵感碰撞和奇思妙想，也能带来许多共同创造价值的机会。

正是在这个意义上，首届828 B2B企业节提供了一个宝贵的契机：

一方面，华为与生态伙伴通过线上直播、云商店，各类线下活动，实实在在地为中小企业提供了各种实惠和便利，降低了它们的数字化成本。

另一方面，它也让有志于数字化的中小企业得以相互学习借鉴、对接经验资源、实现企业的创新发展和品牌价值的提升。

十年后，当一个又一个中国企业成为了各行各业的“小巨人”，这些数字化的先行者，兴许还会记得这个节日。

与其说828 B2B企业节是一个节日，它更像是无数企业蝶变的初始时刻；这里并非只有冷冰冰的技术和解决方案，而是建起了一座桥，能够让更多企业，通达全新的境界。