公考培训行业遇冷？百家云为企业量身打造专属“火热方案”

工作稳定，福利保障好，有编制……近年来，公务员成为更多年轻人的的职业首选，考公热度居高不下。如今，公务员考试已成为国内公众影响力仅次于高考的社会性考试，这也迅速带动起相关培训行业的发展。

据QYResearch预测，2025年我国公考培训市场规模有望超280亿元，行业发展前景广阔，潜力巨大。

在过去几年里，百家云帮助中公、华图等公考培训企业实现了数字化转型，以云上学习新模式，为其业务发展注入了新的活力。我们也在这个过程中收获了客户和业内人士的诸多好评。

最近，有很多新朋友提问“百家云是如何高效赋能公考培训行业的”。今天，我们就把百家云的一些经验与思考分享给大家~

千军万马过独木桥

培训机构如何解决“八爪鱼难题”

“千军万马过独木桥”，一句话道出了公务员考试竞争的激烈。2022年，国家考公报名人数达202万，最终过审183万人，但实际招录仅3万余人，职位最大竞争比甚至达到19236:1。

这直接催生了考公培训的百亿市场——中公教育、粉笔科技、华图教育等都是赛道内的头部玩家，公开报道显示，上述三家企业占公考培训市场份额一度高达61%。但领衔行业的风光背后，培训机构也面临着线上线下难打通、学生退费率高、运营转化率低、市场份额被瓜分等系列“八爪鱼难题”，亟需引入有效的软硬件技术方案，攻克发展难关。

作为国内领先的一站式AI视频技术服务商，百家云自成立起就持续关注教育培训场景的痛点，从问题入手，迭代出包含大班课、小班课、直点播、双师课堂、网校、SCRM等在内的系列赋能产品。

1.资源赋能最大化，教学数据可量化

从教学端来看，机构教师水平参差不齐，教学质量、学习效果难保证，直接导致了考生未被录取，随之而来的是退费率直线飙升。翻看某上市公考培训机构的财报可以发现，2019年至2021年，退费率一路走高，从44.14%上升至68.46%。

要解决这一问题，就要打通教学资源区域性瓶颈、统一规范授课内容，借助技术手段让教学成果可量化、数据化。

百家云成熟的大班课、小班课、双师课堂等产品，可以满足在公考培训过程中，不同班型的服务需求。例如一些公考机构，利用百家云双师课堂，实现了“名师直播教学+线下辅导老师服务”的模式，让主讲的名师通过大屏幕远程直播授课，辅导老师在课堂内负责课堂管理、答疑等。通过双师互动教学，提高学习效果。

帮助实现名师价值最大化、把控异地教学质量，有效提升学习效果。

不仅如此，百家云网校能够与直点播、双师课堂打通，因此能够帮助教培机构够兼顾学、练、测、考一体化，全方位规划学习进度，并在课后进行数据统计，生成精细化的学情报告，让教学数据可量化，便于老师掌握每个课堂、每个学生的实时状况，并进行针对性训练。

百家云微课还能切分出针对细碎的知识点讲解、答疑讲题视频，让学生也能利用碎片化时间巩固知识点，分秒必争，成功上岸。公考机构通过提供这些更加高效、精准的培训服务，可以塑造优质的品牌形象和扩大品牌影响力。

2.管理+服务闭环，实现真正的“数智化”

大多数公考培训机构在一段时间的运作后，内部数据难沉淀、人效比难突破，如何往下走就成了一道难关。这时机构就亟需引入营销技术手段，优化内部的管理与服务。

百家云SCRM通过技术赋能，可以助推企业用户服务数智化升级。产品能帮助教培机构打造在线客服、虚拟助手，在公众号、官网咨询页辅助人工客服，实现与用户的智能化对话，为学员提供24小时不间断的课程介绍及在线服务，节约人力和成本，助力公考培训企业做好市场拓客、线索管理、营销触达和转化成交。目前，百家云SCRM可以覆盖机构同用户远程沟通的大部分场景，帮搭建最高效的营销、触达模式，促进机构营销业绩快速增长。

以百家云所服务的某公考培训龙头企业为例，招生成本高、宣传推广费用贵、引流难是困扰他们的重要难题，企业希望搭建自己的线上学习平台，完成日常的招生引流和课程交付，并实现线上线下双重降本增效。

百家云为其提供了一站式整体解决方案，针对不同的场景使用大班课，小班1v1、双师课堂等多种班型进行教学，支持高并发场景，音视频无卡顿、无延迟，教学数据全面透明、及时汇总，有效实现教学环境的改善和教学质量的提升。

大模型上阵助力

品牌与舆情也要“拼刺刀”

品牌经营与舆情分析，是公考培训机构们争夺的“隐形山头”。

今年6月，百家云基于自身视频SaaS/PaaS业务和产品数据，推出业内首款适用于企业市场部内容生产场景的GPT大模型引擎“市场易”。通过文案生成、内容发布、传播分析、舆情监测、知识库、体验中心六大功能板块，重构企业市场营销及推广工作机制。

简单来说，企业及教培机构的市场营销、传播及舆情监控工作，有了专门的“大模型管家”。公考培训机构借助百家云市场易，可以实时监控自家与竞品传播的正负面舆情表现，用最低成本、最高效率和最亮眼的宣传，实现市场营销的最大价值。

属词慕孔门，入仕希上公。可以预见，随着公考热度持续上升，培训机构入局玩家也将越来越多，百家云将不断迭代，持续转化多年来服务国内企业的技术沉淀和行业经验，帮助更多相关企业加速数智化升级进程，实现价值共创。