深度解读百盛2016年财报：未来有3大战略方向

百盛商业集团有限公司于香港宣布其2016年度的全年业绩。财报显示，2016年集团销售总额为人民币165.99亿元。值得关注的是，同店销售在第四季度出现了1.4%的增长，扭转了前三季度降幅为9.0%的下跌趋势，全年同店销售下降至6.7%。2016年经营收益总额为人民币46.06亿元，母公司权益持有人利润为人民币1.47亿元。

其中，集团于2016年12月完成了旗下全资子公司北京华德盛物业管理有限公司全部股权及相关股东贷款的出售, 一次性获得税前利润人民币12.83亿元 ，更为集团产生人民币23.2亿元的现金流入。

集团执行董事兼主席丹斯里鐘廷森说道，“2016年对中国传统零售商来说又是充满挑战的一年，电子商务趋势、崭新零售概念及科技正持续改写长久以来的市场格局。身为一家鼓励且乐于拥抱变化、创新及创意的集团，我们坚定地执行转型战略，成为时尚生活概念零售商。现在我们已经见到一些成绩并也受到了市场的认可。”

的确，2016年零售市场依然非常竞争激烈，充满挑战。市场上的零售商多数仍采用促销及打折互动来维持市场占有率。而百盛则坚持下沉市场，细化业务，落实转型策略，获得了业内与消费者的一致认可。在未来，百盛将继续致力于集团长期而有机的成长与发展，继续深化改革策略的三个战略方向──优化门店网络与零售业态，提升产品策略与服务体验，加强会员管理与跨平台互动。

优化零售业态与门店网络

百盛集团一贯坚持市场研究，并与时俱进地调整门店策略。2016年，集团为每家门店量身定制计划，以深化转型策略，优化门店布局，同时也更好地盘活资产：一方面，百盛不断在探索最适合当下市场的零售业态;一方面，对现有的门店，百盛也不断提升自我要求，优化门店网络。

2016年1月，与韩国衣恋集团合作的百盛优客城市广场正式开业。这一全新的零售业态为百盛与韩国衣恋集团合作，为消费者带来了全新的韩国主题购物全体验与价格物超所值的折扣产品。转型后的门店客流量与销量均有显著上升，并持续大幅增长，获得了业界与市场的一致好评。2016年6月，百盛旗下的青岛金狮广场以里程碑式的意义盛大开业，引进包括香奈儿、迪奥、无印良品、Spao、TOUS在内的逾200个品牌的商品，标志着百盛开始进军中国购物中心产业这一细分市场。

百盛优客城市广场(上海)

百盛青岛金狮广场

而对于一部分不能充分适应新零售环境的门店，集团正为其优化业务结构。例如，基于上海百盛优客城市广场的巨大成功，百盛正积极拓展更多的试点门店，并预计于2017年上半年于南昌开设第二家百盛优客城市广场。对于另一部分门店，百盛则敢于大刀阔斧选择直接闭店，以优化门店布局，同时也更好地盘活资产。2016年，通过出售北京华德盛，将此项业绩不佳的资产变现，集团产生人民币23.2亿元的现金流入，更为未来的投资及发展项目带来资源。

提升产品策略与服务体验

除了深耕零售市场，优化百货业态，发展购物中心以外，百盛不断地在日新月异的零售市场中求新求变，扩充产品策略，优化经营业态。

2016年9月，百盛首家独立超市——百盛精品超市于北上海的中心位置，新静安区的上海协信星光广场开业。百盛精品超市以“你好，好生活!”为主题，为顾客精选各类进口产品，提供各类体验式服务，为消费者带来了品质生活，也进一步优化集团的零售业态。

百盛精品超市

2016年10月，从台湾引入的人气烘焙品牌“Hogan Bakery”哈肯铺面包旗舰店也于上海著名旅游地标——新天地开业。哈肯铺面包材质新鲜，定位时尚，还一度成为2016年上海时装周VIP休息室的指定赞助商。

Hogan Bakery | 哈肯铺面包房

2017年，将有更多的哈肯铺与消费者见面，百盛也将不断提升产品策略，向着更为年轻时尚的形象转型。例如，2017年百盛将在长沙开出一家全新概念的零售店——Parkson Beauty。该项目发挥了百盛以化妆品为特色的产品策略，以美丽、美容、美妆的生活方式为主题，引进国际一流的化妆品、专业美容、剪发、头发护理、家居生活等业态，将为消费者带来体验式的美妆体验与增值服务，成为线下情景式，体验式新零售教科书式的范本。

加强会员管理与跨平台互动

基于全面的门店零售网络优化策略和产品升级策略，百盛获得了一批高质量的忠实会员。集团于2016年正式退出了一款移动购物APP“百盛商城”，作为对百盛网的深化与补充。消费者可以在线预订，并在线下门店取货，以实现更好地线上线下双向导流。

除此之外，百盛的VIP计划在2016年完成了一次升级。通过与合作伙伴的战略合作，百盛全线着重会员关怀，为会员提供了诸多独家福利，从不同产品不同程度的商场买赠活动，到上海梅赛德斯-奔驰文化中心的包厢内观看世界顶尖级的表演，大大提升了会员黏度与品牌好感度。据悉，2016年百盛会员总量突破810万，活跃度及销售贡献位居国内百货第一梯队水平。基于集团出色的市场营销，百盛集团微信公众账号获得了超过200万人数的粉丝关注，进一步促进了集团向年轻时尚新形象的转型。

面对中国经济新常态，零售市场也出现了巨大变化，行业面临重重挑战。但是我们也看到，2016年11月，国家发布了一项指导意见以推动实体零售业的创新转型，充分显示了政府的大力支持。这些有利的政策、中产阶级与日俱增的消费需求，都让我们对未来充满了信心。今年又恰逢百盛三十周年，百盛将从门店，产品到市场策略都有进一步的优化与升级。