看互联网家装的“代言人暗战”

在互联网改造传统产业的洪流中，被称作“最后一个没有被互联网触角触及的区域”的家装行业，也终于迎来“互联网＋”的风口。作为下一个万亿级别的大市场，互联网家装已经吸引了大量资本热钱的涌入。自去年7月至今，已有数十家创业公司获得投资，其中齐家网在今年拿到1.6亿美元的D轮融资，是行业里最大的单笔融资。

有了资本撑腰，互联网家装市场的竞争也逐渐进入白热化。不仅传统公司纷纷试水，甚至小米、海尔、万科这样跨行业的大公司也希望分一杯羹。小米投资了互联网家装公司“爱空间”，海尔和有住网达成战略合作，双方凭借“价格战”很快获得了行业关注。爱空间推出以699/平米、20天完工为卖点的装修解决方案，有住网同样号称提供“零利润”家装方案，标价更是只有599/平米。

“风口”起舞  互联网家装亟待解决两大痛点

对于传统家装行业来讲，一般装修每平米价位大约在1500元左右，低于1000元很难有利润。看来小米和海尔前期并没有想通过硬家装来直接获利，而他们显然不是为了“赔本赚吆喝”。他们的意图是希望通过低价来吸引客户眼球，有了大量用户就可以在后续的软家装上谋求盈利点。家装显然也符合他们另一个胃口，那就是智能家居市场。如果在装修的第一时间植入自己的智能家居产品，不仅有助于培养用户早期习惯，也可以提升家装的体验。

家装是一个极其复杂同时高度依赖线下的行业，涵盖了设计、施工、建材、售后等环节。爱空间采用高效低价的家装方案就在施工、建材两方面受到不少质疑。低价的背后一定程度造成了建材品质的降低，而一味追求快装很可能让装修质量大打折扣。另一方面，家装行业也需要长年的积累，爱空间的工人团队规模只有数百人，导致产能问题比较严重。这就造成了有订单却接不了的窘境。

另外，随着家装市场的不断发展，行业痛点和用户需求也在发生变化。对于很多人来讲，价格不再是最重要的考量，个性化的设计、有品质感、环保、服务保障成为他们更看重的方面。消费者需求的变化，也促使着很多公司的服务升级。服务，成为目前互联网家装的第一个痛点。

“对于家装这个行业来说，我们一直在思考这个行业的核心痛点是什么？要拿什么去解决？反复思考，我认为就是服务能力和供应链能力。”齐家网创始人邓华金如此说道。

齐家网在今年5月率先推出国内首家互联网整体家装平台，将家装O2O提升到一个新的高度。作为一家专注于装修、建材、家居垂直领域的电商平台，齐家网在全国开设了56个城市分站（体验店），共拥有800万注册会员和4万家建材家居品牌供应商。