国家质检总局：消费品产品质量抽查合格率91.1％

去年，消费品在整体产品抽查中的占比近七成，重点针对空气净化器、电饭煲、智能马桶盖、儿童纸尿裤、儿童玩具等10类消费品。

国家质检总局副局长李元平：共抽查了120种16389批次，2016年消费品国家监督抽查总体合格率达到91.1％，同比上升近1个百分点。（2017年）持续加大消费品在国家监督抽查中的比重，将消费者关心关注和反映问题突出的消费品列为重点监督抽查或风险监测对象。

今年将加大消费品监督抽查比重

今年确定的重点消费品包括了妇幼用品、学生用具等产品，又专门新增了新兴消费品。

国家质检总局产品质量监督司司长张文兵：围绕家庭机器人、可穿戴设备、3D打印等新型消费品以及个性定制、高端定制等新业态，从产品设计、原材料、生产工艺、生产过程等环节，进行全链条风险监测和质量比对，组织专家、媒体解读监测比对结果。

产品和服务质量诚信问题突出

此外，3·15前夕，国家质检总局还联合中国质量万里行促进会，通报了2016年对北京、上海、广州等19个省市有关单位、企业的产品和服务质量诚信承诺明察暗访相关情况。

此次查访中，10大行业产品和服务质量诚信承诺问题较为突出，分别是手机、保险、家电、汽配、眼镜、家装、化妆品、房地产、旅游和健身行业。如手机行业仍然存在国内手机利润空间薄弱、同质化现象严重、缺乏核心技术、产业链供给能力不足等问题；汽车配件市场质量无法获得保障，近半数厂家使用假冒伪劣配件；家装企业打价格战，以次充好、以假充真，导致消费者权益难保障；旅游行业存在合同欺诈，尤其是特价团存在强制消费等。

此次明察暗访活动累计查访企业1908家，涉及行业26个，品牌316个。其中手机、空气净化器、空调、电视等13类产品服务质量平均合格率为89%，铁路、民航、电信、汽车、保险等5个行业服务质量诚信合格率为83%。整体来看，属于产品质量问题的占36％，服务问题占33％，商业欺诈（质量诚信）占21％，价格问题占6％，虚假宣传占4％。